Yardım Merkezi

Ana sayfada sağ üstte bulunan “Hesap” linkine tıklayarak kolayca üye olabilirsin. 

• Satın almak istediğin ürünleri sepete ekle. 

• Sayfanın sağ üst bölümündeki “Sepetim”e tıklayarak ürünleri görüntüle ve alacağın ürünler tamamlandıysa “Sepete git”butonuna tıklayarak satın alma işlemine devam et. 

• Teslimat ve fatura adresini belirle. (Dilersen teslimat ve fatura adreslerini farklı belirleyebilirsin.) 

• Kargolama yöntemine geç ve kargo seçeneklerinden birini seç. 

• “Ödemeyi Tamamla” butonuna tıklayarak ödeme işlemlerine ilerle ve buradan istediğin ödeme şeklini seçerek bilgilerini doldur. 

• Siparişini onaylamadan önce üst kısımda bulunan siparişi kontrol edebilir ve dilersen değişiklik yapabilirsin. 

• Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduktan sonra “Siparişi tamamlamak için ilerle” butonuna tıklayarak sipariş işlemini tamamlamış olursun.

Siparişleri sadece yurtiçi adreslere gönderebiliyoruz.

Siparişini oluştururken “Adreslerim” bölümünde “Fatura Adresi” eklerken şirket bilgilerini ekleyerek faturanın bir şirket adına kesilmesini sağlayabilirsin.

Evet. Siparişini oluştururken “Ödeme Yöntemi” bölümünde “Teslimat Adresi” ve “Fatura Adresi”ni farklı seçebilirsin. Böylece ürünler ve faturanız farklı adreslere gönderilir.

Standart kargo ücreti 3TL’dir. Ancak satış anında yürüttüğümüz ve/veya kagitgemidukkan.com'dan şartlarını ilan ettiğimiz kampanyalara bağlı olarak söz konusu kargo ücretinin tamamını ya da bir kısmını yansıtmayabiliriz.

Siparişlerinizin durumu hakkında mail üzerinden bilgilendirme alabileceksiniz. 

Faturada/irsaliyede belirtilen ürünlerle paketin içinden çıkan ürünler farklı ise yada eksik ise durumu kargo görevlisi eşliğinde tutanağa geçirip bilgi@kagitgemi.com.tr adresine gönderebilir ve ya WhatsApp 08503462801 üzerinden bize durumu iletebilirsiniz. Ekibimiz derhal sizinle iletişime geçerek sorunu çözecektir.

Gelen paketleri kontrol ederek teslim almanı tavsiye ediyoruz. Paketin hasarlı olması durumunda kargo görevlisi ile bu durumu tutanağa geçirmelisin. Teslim aldığın paketin hasarlı ulaştığı ve hasarın ne olduğunu tutanakta mutlaka belirtilerek hem alıcı hem de kargo görevlisi tarafından imzalanmalıdır. Tutanağı bilgi@kagitgemi.com.tr adresine gönderebilir ve ya WhatsApp 08503462801 üzerinden bize durumu iletebilirsiniz. Ekibimiz derhal sizinle iletişime geçerek sorunu çözecektir.